TERMOS E CONDIÇÕES
Bem-vindo ao site www.azulejogrande.pt. Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso site e a compra de produtos disponíveis na nossa loja online. Ao aceder ao site e realizar uma compra, você aceita integralmente os termos e condições aqui descritos. Pedimos que leia atentamente os mesmos.
1. Identificação da Empresa
O site www.azulejogrande.pt é operado pela empresa The Lion Tiles S.L..
- Nome da empresa: The Lion Tiles S.L.
- Endereço: Carrer Governador Bermudez de Castro, 45-49, 2B, 12003 Castellón de la Plana, Castellón, Espanha
- Telefone: +34 964 260 621
- E-mail: info@azulejogrande.pt
- CIF: B02907137
2. Objeto
Estes Termos e Condições têm como objetivo regular a compra de produtos de azulejos de grande formato vendidos através do site www.azulejogrande.pt. A utilização do nosso site implica a aceitação destes termos e condições, que podem ser alterados a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicadas nesta página.
3. Produtos
Os produtos disponíveis para venda no site são descritos de forma precisa e detalhada. No entanto, podem ocorrer erros e variações. Caso o produto encomendado esteja indisponível, entraremos em contacto consigo para informar sobre a situação e procurar uma solução (como substituição do produto ou devolução do pagamento).
4. Impostos e formas de pagamento aplicáveis
Os preços apresentados no site estão indicados em euros, sem impostos (IVA) e sem custos de transporte. A The Lion Tiles S.L. reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento da validação da encomenda.
Os preços indicados não incluem impostos. O orçamento apresentará o valor total da encomenda, especificando o preço do produto, o transporte e os impostos aplicáveis.
O pagamento dos produtos deve ser efetuado por transferência bancária ou cartão de crédito antes da encomenda.
Para agilizar os prazos de expedição do material, aconselhamos o envio do comprovativo bancário por email ou WhatsApp. Assim, poderemos preparar de imediato a encomenda.
Após o pagamento, o cliente deverá fornecer-nos os seus dados fiscais para emissão da fatura.
5. Condições, custos e prazos de envio
Os custos de envio do material variam consoante o peso, o volume e o destino.
As nossas encomendas são enviadas através de várias transportadoras especializadas no transporte de cargas pesadas e volumosas.
O prazo de entrega em Portugal varia entre 3 e 8 dias, dependendo da localização.
O prazo de entrega para outros países europeus varia entre 4 e 14 dias.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega, sendo essa responsabilidade da transportadora.
As mercadorias serão entregues no domicílio do cliente, à porta do edifício, não sendo permitida a entrada em espaços privados.
Se for impossível descarregar o material à entrada, este será descarregado no ponto mais próximo possível.
6. Direitos do comprador e política de devoluções
O cliente pode cancelar a encomenda a qualquer momento, sem custos adicionais, desde que o faça por telefone ou email e antes de a encomenda ser faturada pela transportadora.
Em caso de receção de material defeituoso, o cliente deverá indicar tal facto na guia de transporte apresentada pela transportadora e notificar a azulejogrande.pt. É também recomendável fotografar as embalagens danificadas. O prazo para reclamação é de 24 horas após a receção. Assim, será possível reclamar os danos junto da transportadora.
Podem ser apresentadas várias soluções para satisfazer o cliente.
Em caso de produto defeituoso, a azulejogrande.pt procede à substituição do produto, à redução do preço da encomenda ou ao seu cancelamento com reembolso.
O cliente deve comunicar os defeitos do material no prazo máximo de dois meses a contar da entrega, e antes da instalação do material.
A nossa política de devolução segue a política da fábrica correspondente à sua encomenda. O reembolso será efetuado após verificação de que o material se encontra intacto, sendo o valor devolvido por transferência bancária.
As amostras têm um custo fixo, que não corresponde ao valor comercial do produto, mas sim aos custos de preparação, manuseamento e embalagem individualizada para expedição. Não se trata de produtos de venda padrão, mas sim de artigos especificamente preparados para permitir ao cliente tomar uma decisão informada antes da compra final. Por este motivo, as amostras não podem ser devolvidas ou reembolsadas, uma vez que o seu valor não reside na reutilização ou revenda, mas sim na sua função indicativa e personalizada.
7. Prazo de desistência
O cliente deve devolver o material defeituoso adquirido na azulejogrande.pt no prazo de 14 dias a contar da data de receção. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original.
Não são aceites devoluções de produtos personalizados para o cliente.
Material fabricado sob encomenda; não é possível cancelar. Não há reembolso do adiantamento ou do valor total pago.
Não são aceites reclamações sobre material já instalado.
Se o cliente devolver uma encomenda e tudo estiver em conformidade com a azulejogrande.pt, procederemos ao reembolso por transferência bancária.
Se o cliente recusar o material por razões pessoais, poderá devolvê-lo, mas os custos de transporte serão a seu cargo.
8. Obrigações do cliente
O comprador é obrigado a fornecer informações corretas, bem como a morada para efeitos de orçamento e entrega.
O comprador aceita as condições indicadas nesta página.
O comprador deve assinar a guia de transporte no momento da receção da mercadoria.
9. Legislação aplicável
As compras realizadas na azulejogrande.pt estão sujeitas à legislação espanhola. A azulejogrande.pt pode alterar as condições de compra sem aviso prévio.
10. Propriedade intelectual
Todos os elementos do site (textos, imagens, gráficos, logótipo, etc.) são propriedade exclusiva da The Lion Tiles S.L. É estritamente proibida qualquer reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.
11. Dados pessoais
As informações pessoais recolhidas no site são tratadas em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). O utilizador tem direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados pessoais, devendo para tal enviar um pedido para info@azulejogrande.pt
12. Lei aplicável e jurisdição
Os presentes termos e condições estão sujeitos à lei espanhola. Em caso de litígio, as partes procurarão chegar a um acordo amigável. Na sua ausência, o litígio será submetido aos tribunais competentes da área da sede da The Lion Tiles S.L.